Probleme statt Geschmack sammeln
Welche Kundenfragen bleiben offen? Wo scheitern Anfragen oder mobile Bedienung? Halte beobachtbare Schwierigkeiten fest. Eine unbeliebte Farbe hat eine andere Priorität als ein defektes Formular. Nutze Rückmeldungen und reale Aufgaben.
Den Umfang abgrenzen
Beispiel: Neue Leistungen eines Ingenieurbüros sind im Menü kaum auffindbar. Vielleicht genügt eine bessere Struktur mit neuen Texten. Wenn zusätzlich das System die Pflege verhindert, kann ein größerer Umbau sinnvoll sein. Bewerte beide Probleme getrennt.
Bewährtes erhalten
Sichere funktionierende Inhalte, wichtige Adressen und Abläufe. Lege fest, was nach dem Umbau besser möglich sein soll. Verändertes Aussehen allein zeigt noch keinen Nutzen. Plane Pflege, Zuständigkeiten und gegebenenfalls Weiterleitungen.
Dein nächster Schritt
- Sammle konkrete Probleme.
- Prüfe kleinere Korrekturen vor einem Neubau.
- Definiere überprüfbare Verbesserungsziele.
Einordnung & Quellen
Praxisleitfaden: Die beschriebenen Schritte sind redaktionelle Empfehlungen. Welche Lösung passt, hängt von Angebot, Zielgruppe und technischer Umsetzung ab.
