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Kurz erklärt / Gebrauchstauglichkeit und intuitive Bedienbarkeit einer Website

Was bedeutet Usability?

Von st-agentur. · Begriffswissen kompakt

Die Definition

Usability beschreibt die Gebrauchstauglichkeit: Wie gut bestimmte Menschen in einem bestimmten Kontext ihre Aufgaben mit einem System erledigen können.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Kunde findet eine Leistung und sendet eine Anfrage ohne vermeidbare Umwege.

Darauf kommt es an

Was heißt das für dich?

Prüfe reale Aufgaben mit typischen Nutzern. Usability ist ein Teilaspekt der umfassenderen Nutzererfahrung UX.

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Hier hilft dir das Wissen weiter.

Anfragen & Vertrauen2 Min. Lesezeit

Welche Formularfelder brauche ich für eine gute Kundenanfrage?

Frage Angaben ab, die du für den nächsten Bearbeitungsschritt benötigst. Für eine einfache Kontaktaufnahme können Anliegen und Rückmeldeoption genügen; andere Leistungen brauchen weitere Details. Kennzeichne Pflichtfelder und optionale Angaben klar. Gute Formulare erklären ihre Fragen, erhalten Eingaben bei Fehlern und bestätigen das erfolgreiche Absenden.

Mit Forschung eingeordnet
Inhalte & Technik2 Min. Lesezeit

Was muss eine gute Unternehmenswebsite heute können?

Sie muss dein Angebot verständlich machen, Vertrauen aufbauen und einen einfachen Weg zur passenden Handlung bieten. Dazu gehören mobile Bedienbarkeit, zugängliche Inhalte, verlässliche Technik und ein klarer Plan für die Pflege.

Mit Forschung eingeordnet